加古川・姫路介護事業所職員対象に接遇と倫理、法令順守の研修会を開催いたしました。
57名の参加となりました。

ニッケ・ケアサービス介護事業本部長の高橋が接遇・総務課長の藤原が法令順守とコンプライアンスの講師を務めました。

介護の仕事は介護サービス業です。
サービス業として接遇が出来ているか、自分自身を振り返りながら講義を受け、職員同士がお互い自己紹介を行い、印象をチェックしました。
信頼の第一歩は挨拶からということで、明るく・元気に挨拶の言葉は省略せず、最後まで言葉をはっきりと。挨拶する時は相手の顔を見てお辞儀を。

法令遵守とコンプライアンスは仕事にはつきものです。
社会、職員、利用者様に関わるコンプライアンスリスクも確認して自分自身を振り返る時間となりました。

研修に参加されました皆様、お疲れ様でした。

ニッケつどい加古川　　平林